سياسة الإرجاع - Autelonline.com

سياسة الإسترجاع

عودة سياسة الاسترداد
ونحن ملتزمون الارتياح الخاص بك.
نعدك بالالتزام بسياسة استرداد الإرجاع عندما يواجه العنصر المشكلة أدناه ولكن يجب عليك إعادة العنصر ، بعد معرفة مشكلتك وما تريد منا القيام به.

تم إرجاع المعلومات
A. يرجى تفهم أننا نقبل فقط طلبات الإرجاع واسترداد الأموال من العملاء في غضون شهر واحد من استلام المنتج. نظرًا لأن جميع أجهزة Autel تحتاج إلى التسجيل باستخدام معرف Autel قبل استخدامها ، لا يمكن للعملاء إلغاء تسجيل معرف Autel على الجهاز لمدة شهر واحد ، لذلك لن نقبل طلبات الإرجاع واسترداد الأموال بعد شهر واحد.

B. بالنسبة للمنتج الذي به مشكلة في الجودة: إذا لم يعمل المنتج مطلقًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن ، فسنقوم برد أموالك بنسبة 100٪. قد نطلب منك إعادة المنتج لتحليل الطبيعة الدقيقة للمشكلة. إذا طلبنا إعادة شحنة ، يرجى التأكد من الاحتفاظ بكل عبوات الشحن الأصلية. سوف يستغرق 5-7 أيام عمل لاستلام الطرد. بعد استلامنا للمنتج ، سنقوم برد المبلغ لك في غضون 3 أيام عمل. يمكن استلام المبلغ المسترد في غضون ثلاثة (3) أيام عمل.

C. بالنسبة إلى المرتجعات الناتجة عن مشتريات العملاء الخاطئة / المكررة أو التشغيل غير المناسب على المنتجات ، فقد نفرض رسومًا لإعادة التخزين والتعامل. عند إعادة المنتج ، ستصدر لك على الفور استردادًا بنسبة 80٪ من سعر الشراء. سوف يستغرق 5-7 أيام عمل لاستلام الطرد. بعد استلامنا للمنتج ، سنقوم برد المبلغ لك في غضون 3 أيام عمل. يمكن استلام المبلغ المسترد في غضون ثلاثة (3) أيام عمل.

D. بالنسبة لأي سلع تم شحنها ضائعة (عناصر مفقودة أو عناصر خاطئة أو عناصر غير مكتملة) ، فسوف ندفع جميع رسوم الشحن والرسوم ذات الصلة. سنمنحك خيار إرجاع المنتج للاستبدال أو استرداد الأموال. يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب. يرجى تقديم صورة قائمة التعبئة على العبوة الخارجية وصورة المنتج. بمجرد التأكد من عدم شحن الطرد أو إرسال المنتج الخطأ ، سنقوم بشحن المنتج الجديد أو نعيد إليك المال في غضون 5 أيام عمل.

E. قد يتم رفض طلبات الاسترداد إذا قرر موظفو مراقبة الجودة لدينا أن إهمال العميل تسبب في حدوث خلل في المنتج. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا إرجاع منتج لاستبداله أو إصلاحه. ومع ذلك ، في هذه الحالات ، سيكون هناك دفعة مطلوبة لرسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

F. ملاحظة مهمة حول حزم الإرجاع ، إذا كانت أي حزمة مرتجعة لا تفي بالمتطلبات المذكورة في الأصناف AE ، فإن جميع رسوم الشحن هي مسؤولية المشتري.

إشعار لخيارات الشحن عند إعادة المبلغ المدفوع بالكامل: بعد تأكيد العنصر المرتجع معنا ونصدر لك رقم RMA ، يرجى استخدام البريد الجوي العادي أو EMS لإعادته. تأكد من استخدام عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. لا تستخدم DHL أو UPS أو FedEx أو TNT. لماذا ا؟ نظرًا لأنه لا يمكننا الحصول على العنصر المرتجع إذا قمت بإرسال أي شيء إلينا عبر هذه الطرق ، ومن ثم لا يمكننا رد أموالك أو استبدالها.

الايميل: sales@autelonline.com

الهاتف +86: 180 2870 0839 [ Wechat أو Whatsapp ]

عنوان الشركة: 20 / F ، مركز Qianhai Shimao المالي ، 3040 Xinghai Dadao ، Shenzhen ، Guangdong ، الصين

عنوان المصنع: الطابق الثاني ، المبنى E ، حديقة Zhongwu اللوجستية ، منطقة Xixiang الفرعية ، منطقة باوان ، مدينة شنتشن ، مقاطعة قوانغدونغ ، الصين