أسئلة و أجوبة

اختر بناءً على سيارتك، واحتياجاتك التشخيصية، وميزانيتك. تواصل مع فريق الدعم لدينا على sales@autelonline.com للحصول على المشورة.

نعم. عادةً ما يستغرق التوصيل إلى الولايات المتحدة/المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي من 3 إلى 7 أيام عمل؛ بينما يستغرق التوصيل إلى المناطق الأخرى من 7 إلى 15 يوم عمل.

نعم، خلال 30 يومًا في حال عدم الاستخدام. يُرجى التواصل مع فريقنا. sales@autelonline.com للحصول على تعليمات الإرجاع والأهلية.

PayPal وAfterpay وKlarna وبطاقات الائتمان والخصم مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover وJCB

معظم سيارات OBDII العالمية من عام ١٩٩٦ فصاعدًا. بعض الوظائف المتقدمة تعتمد على ماركة/طراز/سنة السيارة. تفضل بزيارة هذا الرابط: https://www.autel.com/vehicle-coverage/coverage2

نعم! يقدم فريقنا الفني دعمًا ما بعد البيع عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.

تتضمن معظم الأدوات تحديثات مجانية لمدة تتراوح بين سنة وسنتين. بعد ذلك، يُنصح بالاشتراك في التحديثات، لكن يُفضل ذلك. اشتري بطاقة الترقية هنا

سنقوم باستبداله أو إصلاحه بموجب الضمان. يُرجى التواصل مع الدعم الفني وتزويده بتفاصيل الطلب ووصف المشكلة.

نعم. نحن موزع معتمد لمنتجات Autel. جميع منتجاتنا أصلية وتأتي مع ضمان الشركة المصنعة. تفضل بزيارة موقعنا. صفحة التفويض.

نعم، تدعم أدوات Autel مركبات وعلامات تجارية متعددة. يمكنك استخدام أداة واحدة لمركبات مختلفة.

بمجرد الشحن، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم للتحقق من حالة الطلب.

نعم. اتصل sales@autelonline.com مع تفاصيل عملك للحصول على خصومات على الكميات.

تدعم معظم أدوات Autel اللغة الإنجليزية افتراضيًا. قد تتوفر لغات أخرى (مثل الإسبانية، الفرنسية، إلخ) - تواصل معنا لتفعيلها.

نقوم بالشحن من المستودعات المحلية في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة اعتمادًا على منطقتك.